※생물 폐사 보상 안내※

* 미미네아쿠아에서는 별도의 생물 포장비를 받지 않습니다.

* 미미네아쿠아에서는 겨울철 생물 포장에 핫팩이 포함되나

  영하의 추운 날씨에는 생물 배송이 지연될 수 있음을 안내드립니다.

* 택배 도착 후, 24시간 내에 봉투 속에서 사착을 확인하여 증빙할 수 있는 사진을 보내주세요.

  - 생물 봉투를 개봉하기 전과 생물 사착이 완전히 확인이 된 후의 사진 2개

  - 사진전송 연락처 : 010-7200-5895 / 수령자님 성함도 함께 남겨주세요.

  저희가 확인할 수 있는 방법이 사진 뿐이기 때문에 해당 사진이 없을 경우 보상이 어려운 점 양해부탁드립니다.

* 고객님의 사정으로 인한 수령지연이나 입수 시 과정 / 약품처리 / 온도변화 에 따른 폐사를 책임지지 않습니다.

* 생물 1만원 미만 사착일 경우,

  교환이 아닌 환불로 처리 도와드리고 있는 점 넓은 양해 부탁드립니다.

* 택배 이동으로 인한 스트레스로 일시적 쇼크에 기절해있을 수 있습니다.

  봉지째 수조에 2~3시간 넣어주면 깨어날 수 있으니 꼭 확인해주세요.